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Ai-je une preuve légale pour mon envoi recommandé ?

Oui. Lorsque vous envoyez une lettre recommandée via Smovin, vous disposez de deux éléments : une preuve d'envoi téléchargeable dans l'application et un suivi en ligne auprès de bpost.

Écrit par Pauline Marchand

Télécharger la preuve d'envoi

  1. Ouvrez la communication recommandée concernée. Vous pouvez la retrouver dans le menu « Communications », sur la page du contrat (section « Communications ») ou dans le « Carnet d'adresses » en ouvrant le locataire (section « Communications »).

  2. Faites défiler le détail de la communication jusqu'à la section « Preuve d'envoi ».

  3. Cliquez sur le fichier PDF proposé pour le télécharger.

Suivre l'envoi en ligne

Dans le détail de la communication, sous « Suivre la communication », cliquez sur « Vers le portail ». Vous êtes redirigé vers le suivi bpost (Track & Trace), qui affiche l'état de votre recommandé : en cours d'acheminement, disponible en point poste, livré, etc.

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