Étapes
Dans le menu de gauche, cliquez sur Contrats, puis ouvrez le contrat concerné.
Cliquez sur l'onglet Communications.
Cliquez sur Envoyer un message. La fenêtre Envoyer une communication s'ouvre.
Sous Méthode d'envoi, choisissez Email, Lettre, Lettre recommandée ou SMS.
Vérifiez l'expéditeur dans De la part de, et le(s) destinataire(s) dans A destination de (vous pouvez ajouter des destinataires en Cc ou Bcc). Par défaut, la méthode Email est sélectionnée.
Sous Contenu, saisissez le Sujet et le corps du message.
Envoyez selon la méthode choisie :
Email / SMS : cliquez sur Envoyer via Smovin.
Lettre / Lettre recommandée : cliquez sur Envoyer via Smovin (Smovin poste le courrier et vous suivez l'envoi dans l'application ; un coût par page s'affiche dans le bloc Paiement, susceptible de changer), ou sur Télécharger et marquer comme envoyé pour l'envoyer vous-même. Le bouton Prévisualiser permet de vérifier le courrier avant l'envoi, et l'option Envoyer une copie par email quand on envoie une lettre ajoute une copie par email.
Retrouvez ensuite la communication dans l'onglet Communications du contrat (statut Envoyé), ou dans le menu Communications à gauche, qui regroupe toutes vos communications.
Autres accès à la même fenêtre
Depuis le contrat, section Les parties contractantes → Locataire(s) → Envoyer un message.
Depuis le menu Communications (à gauche) → Envoyer un message.
Depuis le Carnet d'adresses → le locataire → Communication.