Je huurders kunnen eenvoudig hun verzoeken indienen via een mobiele applicatie.
Ze kunnen simpelweg toegang krijgen tot de app met hetzelfde e-mailadres dat ze jou hebben doorgegeven voor communicatie. Zo worden ze automatisch gekoppeld aan de eenheid die ze huren.
Ze hebben geen toegang tot jouw werkruimte of persoonlijke informatie, enkel tot de gegevens die verband houden met hun eigen eenheid.
Zo gebruik je de applicatie:
Ga naar de Google Play Store of de Apple App Store.
Download de Urbest-app.
Log in met dezelfde inloggegevens als op de computer.
📌 Beheer je een gebouw met meerdere appartementen?
Dan raden we aan om een informatiefiche te downloaden en op te hangen in de gemeenschappelijke ruimtes, zodat alle huurders eenvoudig toegang krijgen tot de app.
Hoe een verzoek indienen via de mobiele app?
Open de Urbest-app na installatie.
Log in met de toegestuurde inloggegevens (vraag ze eventueel op bij de beheerder).
Klik op de knop "Verzoek aanmaken".
✅ De stap waarbij je het gebouw moet selecteren wordt automatisch overgeslagen, aangezien de link tussen huurder en eenheid al gemaakt is.
Vul de details van het verzoek in: locatie, verdieping en een duidelijke beschrijving van het probleem.
Voeg eventueel een foto toe (aanbevolen voor meer duidelijkheid).
Klik op "Verzenden" om het verzoek af te ronden.
Zodra het verzoek is verzonden, wordt het automatisch doorgestuurd naar de verantwoordelijke beheerder of dienstverlener.