Het gebeurt dat Smovin een betaling aan het verkeerde contract toewijst, of dat een betaling die op uw rekening werd vastgelegd in werkelijkheid niets met een huur te maken heeft. Vanuit het venster voor toewijzing kunt u ze ofwel aan het juiste contract koppelen, ofwel uit de huuropvolging halen.
De toewijzing openen
Open het betrokken contract, klik op het tabblad Financieel en blijf op de weergave Transactiedetails.
Zoek de regel van de betrokken betaling.
Klik rechts van de regel op de ⋮ en daarna op Opnieuw toewijzen. Het venster Betaling toewijzen opent.
Geval 1 — De betaling hoort bij een ander contract
Kies bij Selecteer het contract het juiste contract en klik op Toewijzen.
Geval 2 — De betaling heeft niets met een huur te maken
Klik in het kader « Deze betaling behoort niet toe aan een contract » op Ontassignen. De betaling wordt van het contract verwijderd en is niet langer aan een contract gekoppeld. U vindt ze terug in de Historiek van overschrijvingen van uw bankrekening, met de vermelding Geen Smovin betaling.
Zie Hoe kan ik de historiek van inkomende betalingen op uw aan Smovin gekoppelde bankrekeningen raadplegen?
⚠️ Verwar dit niet met een dubbele betaling (dezelfde betaling tweemaal ingegeven): in dat geval moet u de handmatig toegevoegde regel verwijderen. Zie Hoe wordt het saldo van een contract berekend?