Les préférences d'envoi définissent, par défaut et pour tous vos contrats, comment sont envoyées vos communications automatiques (indexation, retards de paiement…) et vos envois groupés : la méthode d'envoi et les destinataires. Par défaut, tout est envoyé par email à tous les locataires du contrat.
Étapes
Dans le menu de gauche (en bas), cliquez sur Paramètres.
Dans le panneau des paramètres, cliquez sur Communications.
Repérez le type de communication à régler (ex. Indexation, Retard de paiement). Chaque type dispose de deux boutons : Contenu de la communication (pour le texte du message) et Préférences d'envoi (pour la méthode et les destinataires).
Cliquez sur Préférences d'envoi. Une fenêtre s'ouvre.
Sous Préférences d'envoi, choisissez la méthode d'envoi par défaut (Email, Lettre, Lettre recommandée ou SMS).
Vérifiez l'Expéditeur (par défaut, Propriétaire principal).
Sous Destinataire(s), cochez qui reçoit la communication : Locataire principal, Tous les locataires et/ou Garant(s).
Si la méthode est Email, vous pouvez ajouter une personne en Cc ou Bcc. ⚠️ Cette personne sera en copie de tous les emails automatiques et groupés concernés.
Pour appliquer une règle différente à un contrat précis, dans la section Exceptions, cliquez sur Ajouter une exception, puis renseignez pour la ligne : Contrat, Méthode d'envoi, Expéditeur, Destinataire(s).
Cliquez sur Confirmer.
💡 Ces préférences s'appliquent aux envois automatiques et groupés. Pour un envoi ponctuel à un locataire, utilisez la fenêtre d'envoi depuis le contrat.