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Comment envoyer une communication à tous les locataires d'un immeuble ?

Depuis la page d'un immeuble, vous pouvez envoyer une communication groupée à tous ses locataires en une seule fois.

Écrit par Pauline Marchand

Envoyer la communication

  1. Dans le menu « Propriétés », ouvrez l'immeuble concerné, puis restez sur l'onglet « Informations générales ».

  2. Dans la section « Unités », cliquez sur « Actions », puis sur « Envoyer une communication ». La fenêtre « Communication » s'ouvre.

  3. Choisissez la « Méthode d'envoi » : « Email », « Lettre », « Lettre recommandée » ou « SMS ». Par défaut, les destinataires et la méthode reprennent vos préférences de communication ; vous pouvez les adapter pour cet envoi.

  4. Sous « De la part de », sélectionnez l'expéditeur.

  5. Sous « A destination de », vérifiez ou ajustez la liste des destinataires. Vous pouvez aussi utiliser « Cc » et « Bcc ».

  6. Sous « Contenu », rédigez le « Sujet » et le corps du message. Pour joindre un fichier, cliquez sur l'icône trombone en bas de la zone de texte.

  7. Cliquez sur « Envoyer via Smovin ».

Pour les envois par lettre

Si vous choisissez « Lettre » ou « Lettre recommandée » :

  • Activez si besoin l'option « Envoyer une copie par email quand on envoie une lettre ».

  • Un récapitulatif « Paiement » affiche le nombre de pages et le coût total avant l'envoi (un coût par page s'applique).

  • Vous pouvez « Prévisualiser » le courrier, l'« Envoyer via Smovin », ou choisir « Télécharger et marquer comme envoyé » pour l'envoyer vous-même.

💡 Les destinataires et méthodes d'envoi par défaut proviennent de vos préférences de communication. Plus d'informations ici.

✨ Une communication est envoyée par contrat. Pour les envois par email, seuls les locataires d'un même contrat voient les adresses email des autres destinataires de ce contrat. Par exemple, si Alice et Bob louent ensemble et Charlotte occupe une autre unité de l'immeuble, un email part vers Alice et Bob, et un autre vers Charlotte : l'adresse de Charlotte n'est pas partagée avec Alice et Bob.

Où retrouver vos communications envoyées

Vos communications sont accessibles à trois endroits :

  • dans le menu « Communications » ;

  • sur la page du contrat concerné, section « Communications » ;

  • dans le « Carnet d'adresses », en ouvrant le locataire, section « Communications ».

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