À ne pas confondre avec une réduction ou une gratuité : un plan de remboursement n'efface pas la dette, il l'étale dans le temps.
Créer le plan
Ouvrez le contrat concerné et cliquez sur l'onglet Financier.
En haut à droite de la section Transactions financières, cliquez sur Actions, puis sur Ajouter un plan de remboursement.
Dans la fenêtre Créer un plan de remboursement, renseignez :
Nom : un intitulé pour identifier le plan (par exemple « Plan #1 »).
Montant total : la somme des impayés couverte par le plan.
Montant mensuel : la mensualité que le locataire doit verser à chaque échéance.
Date de début : le mois où commence le remboursement.
Fréquence de paiement : à quel rythme le locataire paie (par exemple Mensuel).
Jour de paiement : le moment du mois où la mensualité est attendue (par exemple Le premier jour de chaque mois).
Cliquez sur Valider.
Smovin génère alors le montant total du plan pour apurer temporairement la dette, puis crée automatiquement chaque mensualité à échéance, jusqu'au remboursement complet.
Réconcilier le plan
L'écran de réconciliation ne s'ouvre pas automatiquement après la création du plan. Rendez-vous dans l'onglet Réconciliation du contrat, où un compteur signale le mouvement à réconcilier, et reliez le montant total du plan aux impayés qu'il couvre. Le détail de cette étape est expliqué dans l'article dédié à la réconciliation.
Suivre et gérer le plan
Dans le Détail des transactions, chaque mensualité générée apparaît comme un montant dû à échéance ; le statut (vue Balance) indique Reçu ou Non reçu selon que le locataire a payé.
Pour modifier ou clôturer le plan, ouvrez l'onglet Historique, cliquez sur les trois points de la ligne du plan, puis choisissez l'action voulue :
Afficher les transactions : voir les mensualités liées au plan.
Mettre à jour le montant périodique : modifier la mensualité.
Ajouter un montant à rembourser.
Clôturer le plan : mettre fin au plan.
Supprimer le plan.