Vous avez ignoré un paiement et vous souhaitez l'attribuer à un contrat. Voici la marche à suivre pour effectuer cette opération de manière appropriée :
Accédez à vos initiales en haut à gauche, puis cliquez sur « Paramètres du compte », ensuite sur « Mes préférences »
Sélectionnez l'option "Mes comptes en banque".
Identifiez la carte concerné où arrives les paiements.
Pour vous aidez à le retrouver, vous pouvez toujours indiquer la période où les paiements sont perçus et le numéro de compte du donneur d'ordre.
Une fois le paiement identifié, cliquez sur les trois points "..." à côté de la mention "Ignoré", puis procédez à son attribution au contrat approprié.
Voici le lien de la vidéo explicative: https://www.youtube.com/watch?v=4yQSdQeb_bU