De 4 niveaus
U configureert elk niveau afzonderlijk, voor een logische opbouw :
« Vriendelijke herinnering » : het eerste, meest hoffelijke bericht.
« Eerste herinnering »
« Tweede herinnering »
« Formele kennisgeving ingebrekestelling » : de meest formele.
De verzendmethode komt overeen met wat u in uw communicatievoorkeuren hebt ingesteld. Meer informatie hier.
De automatisering activeren
Open in het menu « Instellingen » het onderdeel « Automatiseringen ».
Scroll naar de sectie « Aanmaning achterstal ».
Klik voor het gewenste niveau op « Automatisering configureren ». Het venster « Automatisering van vriendelijke herinneringen » opent (de titel past zich aan het gekozen niveau aan).
Activeer de knop « Automatiseren van het versturen van vriendelijke herinneringen voor alle contracten ».
Geef bij « Herinner … werkdagen na de geplande betalingsdatum » het aantal dagen in (via het keuzemenu kiest u de eenheid).
Activeer indien gewenst « Voeg een pdf toe met details over uitstel van betaling ».
Klik op « Bevestigen ».
Herhaal dit voor elk niveau dat u wilt automatiseren. Elk niveau wordt afzonderlijk geconfigureerd.
💡 Om slechts bepaalde contracten te viseren : klik in de sectie « Uitzondering » op « Een uitzondering toevoegen », selecteer het contract en zet de schakelaar op « Ja » of « Nee ». Zo kunt u voor alle contracten activeren en er enkele van uitsluiten, of omgekeerd.
Waar vindt u de verstuurde aanmaningen terug?
De automatisch verstuurde communicaties zijn beschikbaar in het menu « Communicatie », op de pagina van het betrokken contract (sectie « Communicatie ») en in het « Adresboek » door de huurder te openen (sectie « Communicatie »).